preguntas frecuentes

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi au moment de la confirmation de votre commande. Pour un colis envoyé par Colissimo, les délais indiqués par le transporteur assurent un colis livré dans les 48h ouvrés. En Europe, comptez de 3 à 4 jours pour la plupart des pays comme l'Allemagne, l'Italie ou encore l'Irlande.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou bien sur nos réseaux sociaux : Instagram et Twitter. Pour préciser votre demande, essayer de nous détailler vos attentes (type de montre, diamètre, bracelet, mouvement, budget) du mieux que possible dans la limite de vos connaissances.

Les montres proposées sont des montres uniques, nous n'avons pas de quantités multiples pour chaque modèle. Néanmoins, pour les modèles assez répandus ou iconiques, il est possible que certains reviennent en vente sur le site. Aussi, vous pouvez passer par le formulaire de contact des commandes spéciales pour nous faire part de votre demande.

Les paiements sont effectués à la commande. Par carte bancaire (CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD) ou Paypal réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Nous n’avons aucun accès à ces informations, car le paiement se fera alors sur le serveur de notre banque partenaire.

Chez SecondeVintage, nous acceptons les retours sous 14 jours, néanmoins si votre montre présente des problèmes fonctionnels nous garantissons votre montre pendant un an à compter de la date de livraison.

Les montres que nous proposons à la vente ne sont pas neuves, elles n'ont donc pas toujours leurs boîtes et/ou papiers d'origine. Dans le cas où ces éléments sont présents, ils sont mentionnés sur la page produit.